Conditions générales
**Termes et conditions**
**1. Introduction**
Les présents Termes et conditions (« Accord ») régissent l'utilisation de nos services de dropshipping et l'achat de produits via Venlu (« Boutique », « Nous »). En accédant à la Boutique et en effectuant des achats, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions et d'être lié par celles-ci. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.
**2. Produits**
a. Nous proposons une gamme de produits disponibles à l'achat dans notre Boutique. Cependant, nous ne possédons ni ne gérons directement les produits ; nous travaillons plutôt avec des fournisseurs tiers (« Fournisseurs ») qui s'occupent de l'inventaire, de l'expédition et de l'exécution des commandes.
b. Bien que nous nous efforcions de fournir des descriptions, images et informations produits exactes, nous ne pouvons garantir l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité de ce contenu. Toute confiance accordée au contenu de notre Boutique se fait à vos propres risques.
**3. Commandes et paiements**
a. Lorsque vous passez une commande via notre Boutique, vous faites une offre d'achat pour le(s) produit(s) listé(s) dans votre commande. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation et à celle de nos Fournisseurs.
b. Le paiement est requis au moment de passer une commande. Nous acceptons [lister les méthodes de paiement acceptées, par ex. cartes de crédit, PayPal, etc.].
c. Dans le cas où un produit serait affiché à un prix incorrect ou avec des informations erronées en raison d'une erreur, nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande passée pour ce produit, indépendamment du fait que la commande ait été confirmée ou que le paiement ait été traité. Si le paiement a été traité, nous procéderons à un remboursement.
**4. Expédition et livraison**
a. Les délais d'expédition sont estimés et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les délais de traitement des Fournisseurs, les retards douaniers et les transporteurs.
b. Nous fournirons des informations de suivi pour vos commandes lorsqu'elles seront disponibles. Cependant, nous ne sommes pas responsables de l'exactitude du suivi ni des retards ou problèmes causés par le transporteur.
**5. Retours et remboursements**
a. Notre politique de retour varie en fonction du Fournisseur concerné. Veuillez vous référer à la politique de retour et de remboursement spécifique fournie par le Fournisseur pour chaque produit.
b. Si un produit arrive endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service client dans un délai de [nombre de jours, par ex. 7 jours] suivant la réception du produit. Nous vous aiderons à résoudre le problème.
**6. Propriété intellectuelle**
a. Tout le contenu de notre Boutique, y compris les textes, images, logos et marques déposées, est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle et est notre propriété ou celle de nos Fournisseurs.
b. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement ou utiliser notre contenu à quelque fin que ce soit sans notre consentement écrit préalable.
**7. Limitation de responsabilité**
a. Dans la mesure permise par la loi, nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, accidentel, consécutif ou punitif découlant de votre accès à notre Boutique ou de votre utilisation de nos produits.
**8. Droit applicable**
Le présent Accord sera régi et interprété conformément aux lois de [votre juridiction], sans égard à ses principes de conflit de lois.
**9. Modifications des Termes et conditions**
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Termes et conditions à tout moment sans préavis. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre Boutique. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.
**10. Contactez-nous**
Si vous avez des questions concernant ces Termes et conditions, veuillez nous contacter à venlushop@gmail.com.