Términos y condiciones

**Términos y condiciones**

 

**1. Introducción**

 

Estos Términos y condiciones ("Acuerdo") rigen el uso de nuestros servicios de dropshipping y la compra de productos a través de Venlu ("Tienda", "Nosotros", "Nos"). Al acceder a la Tienda y realizar compras, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos. Si no está de acuerdo, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

 

**2. Productos**

 

a. Ofrecemos una gama de productos disponibles para su compra en nuestra Tienda. Sin embargo, no poseemos ni gestionamos directamente los productos; en su lugar, trabajamos con proveedores externos ("Proveedores") que se encargan del inventario, el envío y la gestión de los pedidos.

 

b. Aunque nos esforzamos por ofrecer descripciones, imágenes e información precisas de los productos, no podemos garantizar la exactitud, integridad o fiabilidad de dicho contenido. Cualquier confianza depositada en el material de nuestra Tienda es bajo su propio riesgo.

 

**3. Pedidos y pagos**

 

a. Cuando realiza un pedido a través de nuestra Tienda, está realizando una oferta para comprar el/los producto(s) incluidos en su pedido. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y a la de nuestros Proveedores.

 

b. El pago se requiere en el momento de realizar el pedido. Aceptamos [lista de métodos de pago aceptados, por ejemplo, tarjetas de crédito, PayPal, etc.].

 

c. En caso de que un producto aparezca con un precio incorrecto o con información errónea debido a un error, nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido realizado para dicho producto, independientemente de si el pedido ha sido confirmado o si el pago ha sido procesado. Si el pago ha sido procesado, emitiremos un reembolso.

 

**4. Envío y entrega**

 

a. Los tiempos de envío son estimados y pueden variar en función de factores ajenos a nuestro control, tales como los tiempos de procesamiento del Proveedor, retrasos aduaneros y empresas de transporte.

 

b. Proporcionaremos información de seguimiento para sus pedidos cuando esté disponible. Sin embargo, no somos responsables de la precisión del seguimiento ni de los retrasos o problemas causados por la empresa de transporte.

 

**5. Devoluciones y reembolsos**

 

a. Nuestra política de devoluciones varía en función de cada Proveedor. Por favor, consulte la política específica de devoluciones y reembolsos proporcionada por el Proveedor para cada producto.

 

b. Si un producto llega dañado, defectuoso o es incorrecto, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en un plazo de [número de días, por ejemplo, 7 días] tras la recepción del producto. Le ayudaremos a resolver el problema.

 

**6. Propiedad intelectual**

 

a. Todo el contenido de nuestra Tienda, incluidos textos, imágenes, logotipos y marcas comerciales, está protegido por las leyes de propiedad intelectual y es propiedad nuestra o de nuestros Proveedores.

 

b. No puede reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente ni utilizar nuestro contenido para ningún fin sin nuestro consentimiento previo por escrito.

 

**7. Limitación de responsabilidad**

 

a. En la medida en que lo permita la ley, no seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja de su acceso o uso de nuestra Tienda o productos.

 

**8. Ley aplicable**

 

Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de [su jurisdicción], sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

 

**9. Cambios en los Términos y condiciones**

 

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en nuestra Tienda. Es su responsabilidad revisar estos términos periódicamente.

 

**10. Contáctenos**

 

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, póngase en contacto con nosotros en venlushop@gmail.com.